TROCAS E DEVOLUÇÕES - RECANTO CALÇADOS
Na Recanto Calçados, queremos garantir sua total satisfação com a sua compra. Por isso, oferecemos um processo simples para trocas e devoluções.
PRAZO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
- Troca por tamanho ou modelo: Até 30 dias após o recebimento.
- Devolução por arrependimento: Até 7 dias após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
- Produto com defeito: Até 90 dias para acionar a garantia.
CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
Estar sem sinais de uso e na embalagem original.
Conter todos os acessórios e etiquetas intactas.
Apresentar a nota fiscal (DANFE).
Não aceitamos trocas de produtos usados ou danificados por mau uso.
COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO?
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail:
E-mail: recantocalcados@gmail.com
WhatsApp: 33 - 99125-0466
Informe:
- Número do pedido
- Motivo da troca/devolução
- Fotos do produto (caso necessário)
Após aprovação, enviaremos um código de postagem gratuita para envio do produto pelos Correios.
Quando o produto chegar e for analisado, enviaremos:
Novo produto (em caso de troca)
Reembolso (em caso de devolução)
FORMAS DE REEMBOLSO
- Compras no cartão de crédito → O valor será estornado na fatura.
- Compras no Pix ou boleto → O reembolso será feito via transferência bancária.
Se tiver dúvidas, fale conosco! Estamos sempre prontos para ajudar.
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